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Oktober 10 Von

Handwerker Widerruf auch beim Schlüsseldienst?

Schlüsseldienste können, wenn sie seriös arbeiten, ein willkommener Retter in der Not sein.

Aber wo Menschen in Not sind, sind Betrüger und Abzocker nicht weit.

Fälle, wie immer wieder den Nachrichten zu entnehmen, in denen hilflosen Kunden Kosten von über 1.000 €, teils auch über 2.000 € berechnet werden, nehmen zu.

Dagegen kann es ein wirksames Mittel geben und zwar den sogenannten Handwerkerwiderruf nach § 312g BGB:

(1) Dem Verbraucher steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 zu.

Das heißt, grundsätzlich steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zur Seite, da der Vertragsschluss in dieser Situation üblicherweise vor Ort beim Verbraucher erfolgt.

Es könnte jedoch die Ausnahme von der Widerrufsbelehrungspflicht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB greifen:

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden,

Hier ist allerdings fraglich, ob es sich bei einer Notöffnung, die bei einer lediglich zugefallenen Tür von einem Fachmann binnen kurzer Zeit ohne Beschädigung des Zylinders oder der Tür vorgenommen werden kann, um eine Reparatur- oder Instandhaltungsarbeit handelt.

Dies ist durchaus streitig:

Nur teilweise Widerrufsbelehrungpflicht

Das OLG Köln (OLG Köln, Urteil vom 26. Februar 2016 – 6 U 102/15) ist der Ansicht, dass einen Schlüsselnotdienst, nach § 312 g Abs. 2 S. 1 Nr. 11 BGB

  • Keine Pflicht zur Widerrufsbelehrung trifft, da es sich auch bei einer Türöffnung im Notdienst um „dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten“ handele.
  • Es mache keinen Unterschied, ob der Unternehmer zu einer Türöffnung gerufen werde, weil der Verbraucher seinen Schlüssel nicht parat habe oder aber weil das Türschloss defekt sei.
  • Allerdings ist eine Widerrufsbelehrung zu erteilen, wenn der Schlüsselnotdienst bei seinem Kundenbesuch Waren, die bei den Arbeiten nicht unbedingt als Ersatzteil benötigt werden, liefert.

Das OLG Köln sagt also

  • die Türöffnung selbst ist nicht widerrufsbelehrungspflichtig,
  • ein evtl. durchgeführter Zylindertausch oder ähnliches jedoch schon.

Vollständige Widerrufsbelehrungspflicht

Mit genauso guten Argumenten kann man jedoch auch vertreten, dass eine Türnotöffnung ebenfalls der Widerrufsbelehrungspflicht unterfällt, da eine (üblicherweise beschädigungsfrei mögliche) Türöffnung rein technisch

  • weder eine Reparatur ist (die Tür ist nicht kaputt, sondern erfüllt genau den Zweck, den sie erfüllen soll, sie verschließt die Wandöffnung)
  • noch eine Instandhaltung (dieser bedarf es nicht, da die Tür nicht akut wartungsbedürftig ist, sie erfüllt ja ihren Zweck, s.o.).

Fazit

Was im Ergebnis gilt, wird irgendwann einmal der Bundesgerichtshof zu entscheiden haben.

Bis dahin haben Sie auf legalem Wege die faire Chance, zumindest um einen Gutteil der Kosten einer Nottüröffnung herumzukommen, wenn

  • ihnen keine oder eine falsche Widerrufsbelehrung erteilt wurde
  • Sie nicht ausdrücklich einem vorzeitigen Arbeitsbeginn unter vorherigem Hinweis auf ein Erlöschen des Widerrufes zugestimmt haben.

Sie fühlen sich von einem Schlüsseldienst abgezockt, Sie empfinden die Handwerker Rechnung überhöht oder sogar als Wucher?

Sie möchten die Schlüsseldienst Rechnung prüfen lassen? Dann nutzen Sie jetzt die kostenlose Erstberatung unserer erfahrenen Partneranwälte.

 

 

 

Oktober 10 Von

Widerrufsrecht Handwerkerleistungen

Viele denken, dass sich das Thema Widerruf auf Darlehensverträge beschränkt.

Dies stimmt nicht!

Gerade im Bereich Handwerk tun sich große Themenfelder auf. Handwerker sehen sich bei Verträgen mit Verbrauchern in zweierlei Hinsicht dem Risiko eines Widerrufes ausgesetzt.

Wenn der Kunde einen Verbraucherbauvertrag (§ 650 i BGB) widerruft, erhält der Handwerker zumindest noch Wertersatz (§ 357 d BGB).

Wurde der Vertrag jedoch außerhalb geschlossener Geschäftsräume geschlossen und betrifft keine dringende Reparatur, so kann ein Widerruf den Handwerker ganz empfindlich treffen, da er dann ggf. keinen Wertersatz erhält (§ 357 Abs. 8 BGB).

Mit anderen Worten: Der Handwerker erhält kein Geld, hat die Leistung aber ggf. schon vollständig erbracht, muss ggf. sogar Geld zurückzahlen.

Dieses Risiko kann der Handwerker nur umgehen, wenn er den Kunden richtig belehrt und bei Ausführung der Leistung VOR Ablauf der Widerrufsfrist sich dieses Verlangen vom Kunden auf einem „dauerhaften Datenträger“ bestätigen lässt.

Des einen Leid ist des anderen Freud: Verbraucher können auf diese Weise ggf. enorm viel Geld sparen.

Sie wollen gegen unseriöse Handwerker, die sogenannten fliegenden Handwerker oder betrügerische Handwerker vorgehen?

Sie ärgern sich über eine mangelhafte Leistung oder eine überhöhte Handwerker Rechnung? Der Handwerker hat den Auftrag nicht vollständig ausgeführt. Dann nutzen Sie jetzt die Möglichkeit des Handwerker Widerrufs.

Oktober 10 Von

Der Widerruf lebt

Nicht nur Darlehensverträge können weiterhin widerrufen werden, auch andere Dienstleistungen, insbesondere solche bei denen die Verträge außerhalb geschlossener Geschäftsräume zustande gekommen sind, können widerrufen werden.

Dies sind insbesondere Handwerkerleistungen.

Es kann sich aber auch um jede andere Dienstleistung handeln, die nicht in einem geschlossenen Geschäftsraum (also z.B. beim Kunden zu Hause) vereinbart wurde.

Wichtig ist die Prüfung der erteilten Widerrufsbelehrung.

Wurde eine falsche oder gar keine Widerrufsbelehrung erteilt, hat der/die VERBRAUCHER/IN ein Jahr und 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Warenlieferung Zeit, seine/ihre Vertragserklärung zu widerrufen.

Im besten (für den Unternehmer natürlich schlechtesten) Fall, kriegt der Unternehmer gar keine Vergütung, muss ggf. das bereits erhaltene Geld zurückzahlen.

D.h. wenn der Handwerker den Auftrag nicht ordnungsgemäß erfüllte, eine mangelhafte Werkleistung vorlag, die Handwerkerrechnung überhöht war oder es sich um den ,sprichwörtlichen Pfusch am Bau‘ handelte, dann können Sie das Haustürgeschäft mit dem Handwerker widerrufen.

Gerade auch bei unnötigem Ärger mit Handwerkern sowie unseriösen Handwerkern, bietet Ihnen das ‚Widerrufsrecht für Handwerkerleistungen‘ einen einfachen Lösungsweg.

Sie suchen einen passenden Anwalt, um sich gegen überhöhte Handwerker Rechnungen und unseriöse Handwerker oder sogar betrügerische Handwerker zur Wehr zu setzen?

Unsere erfahrenden Partneranwälte unterstützen Sie gerne mit einer kostenlosen Erstberatung. Kontaktieren Sie uns unverbindlich bei mangelhafter Werkleistung, überhöhten Handwerker Rechnungen, wenn der Handwerker den Auftrag nicht erfüllt hat oder bei regelrechter Handwerker Abzocke.

 

 

 

August 25 Von

Handwerker Widerruf

„Handwerk hat goldenen Boden.“ – so lautet ein altes deutsches Sprichwort. Doch leider gibt es neben den vielen seriösen Handwerksbetrieben auch einige Firmen, die leider alles andere als seriös arbeiten

So gibt es immer wieder Firmen deren Rechnungen auf einmal deutlich höher ausfallen, als ursprünglich veranschlagt. Handwerker die auf einmal regelrechte Wucherpreise verlangen.

Oder es gibt Handwerker, die eine sehr schlechte Arbeit abliefern und nicht bereit sind, dies wieder in Ordnung zu bringen.

Auch in dem TV Format des Senders Kabel1 ACHTUNG ABZOCKE – HANDWERKER wird regelmäßig über solche Fälle berichtet.

Diese ‚Abzocker und den Handwerkern‘, schädigen nicht nur die Verbraucher schädigen, sondern sie schaden auch dem guten Ruf der zahlreichen ehrlichen Handwerksbetriebe.

Doch dank des sogenannten Handwerker-Widerrufs, können Sie auch bereits bezahltes Geld zurückholen.

unseriöse Handwerker melden
August 25 Von

Handwerker Ärger

Handwerker Ärger: Eine Rentnerin aus München soll weit über 100.000 Euro bezahlen

Es begann eigentlich nur mit einer verstopften Toilette, doch am Ende forderte die Handwerksfirma weit über 100.000 € von einer Rentnerin aus München für Arbeiten in ihrer 3-Zimmer Wohnung.

Und so fing es an: Auf Empfehlung des Hausmeisters ist die Handwerksfirma bei der 69-Jährigen Rentnerin in ihrer Wohnung wegen einer verstopften Toilette sowie verstopfter Ablaufleitungen.

Anschließend prüft die Handwerksfirma noch die Heizung und erneuert daraufhin die Heizkörper sowie die Heiztherme. Aus den 25.000 €, die als Festpreis deklariert wurden, wurde dann eine Rechnung in Höhe von 29.000 Euro.

Schon kurze Zeit später macht der Chef der Handwerksfirma der Rentnerin ein Angebot für ein neues Bad sowie ein neues WC. Das Badezimmer ist ca. 8 Quadratmeter groß und das WC ca. 2 Quadratmeter. Die Badezimmer- und WC-Sanierung soll rund 29.000 Euro kosten. Die Rentnerin unterschreibt das Angebot und leistet daraufhin eine erste Abschlagszahlung in Höhe von 20.000 €.

Nur vier Wochen später verlangt die Handwerksfirma eine zweite Abschlagszahlung – wieder über 20.000 €. Am Ende hat die Bad- und WC-Sanierung statt 29.000 € dann stolze 42.000 gekostet.

Weitere 40.000 € werden dann noch für Zusatzarbeiten wie Mauerarbeiten, Wände verputzen und neue Fliesen für die Küche veranschlagt. Das Angebot erhält auch hier wieder den Zusatz: „Den angebotenen Endpreis bestätigen wir Ihnen als Festpreis.“ Aus dem angeblichen Festpreis sind dann allerdings 45.000 €.

Für die Planungs- und Beratungsarbeit sowie die Bauleitung verlangt der Handwerker nochmals 12.000 Euro. Gemeinsam fährt die Rentnerin mit dem Chef der Handwerksfirma zur Bank und zahlt ihm das Geld in bar aus.

Abschließend lässt die Handwerksfirma die Wohnung noch für 2117 Euro reinigen. Weitere 450 Euro extra wurden dann noch einmal für Reinigungsmittel von der Rentnerin verlangt.

Quelle Merkur

Der Handwerker Widerruf könnte der Rentnerin aus München helfen, auch das bereits bezahlte Geld zurückzuholen. Haben Sie etwas ähnliches erlebt oder kennen Sie jemanden dem ähnliches passiert ist? Dann kann auch Ihnen der Handwerker Widerruf helfen.